变更控制：如何控制项目中发生的变更
没有哪个项目是完全按规划进行的。因为规划中的失察，新的机会和无人可以预见的事件或问题，对最初规划或对最终产品系统的更改是无法避免的。项目的变更包括修正工作、人员增加、重组和进行时间、成本和绩效的抵消。
系统的变更常常包括参数变更和牺牲技术绩效以满足时间和成本的限制。
一旦项目经理必 须修订项目规划或重新安排工期，项目必 须在特定的日期完成，那么资源将严格受限。
1.变更的原因
发生变更的原因如项目范围、技术标准、质量规格或在设计阶段发生的变更，或在工作中发现设计中的一些错误，或需求发生了变化。还有一类是挣值的变更，是为了提高项目的价值，增加项目收益，有意识地改变原来的做法或改进一些措施。
变更往往会带来一些风险或成本、工期延长。因此要在变更出现的时候有效地对变更加以管理。
2.变更控制系统
变更控制系统是一个设计好的、规划好的项目管理过程。包括：
(1)在变更出现时连续地加以识别，然后将变更按照一定程序通知给相应的有关群体。
(2)以对项目成本、项目持续时间和其他任务影响的方式揭示这些变更的后果。
(3)允许进行管理上的分析、调查，替代行动方案。
(4)将变更通知所有相关群体。
(5)确定解决分歧和最小化冲突的策略。
(6)保证变更的实施。
(7)按月报告当时所有变更的小结和它们对项目的影响。
3.正规的变更控制
正规的变更控制就是密切监控工作，使其不超出原来的指标。
（1）确保原定的工作范围和工作要求（指定的工期、预算）被清楚地陈述并得到负责者的认可。
（2）密切监控工作以保证其满足（不是超出）指标。
（3）仔细筛选成本或工期超标的任务（会显著增加工作范围），并迅速采取行动改正问题。
（4）要求所有变更服从于事先规定的要求和批准程序。
（5）要求所有分包商和所有采购定单、测试要求等具备相似的控制过程。
（6）在一个预定的时间阶段，冻结所有非实质性的变更，并允许设计结束，以便下一阶段（采购，设计，建造或编码和测试）可以开始。冻结点必 须由管理方同意。规划越早被冻结，变更对工期和成本产生负面影响的机会就越小。
4.配置擒理
配置擒理包括一个技术过程和一个行政指导过程。
（1）界定一个项目或系统的功能和物理特性，并控制特性的变化。
（2）经审核证实符合要求。
要点：
（1）仔细定义项目的交付物
（2）严格控制对项目交付物的变更
（3）确保最终交付物与经核准变更后的系统定义相吻合
步骤：
（1）编制说明书
（2）制订总体设计
（3）实施和测试系统
（4）检察项目和系统，以核实是否符合要求
【自检】
(1)假设一名项目团队成员在某项目活动上投入了计划时间的一半，这是否意味着存在问题？
(2)监控项目完成就意味着你已经获得对项目
情况的准确把握吗？
(3)如何控制项目中发生的变更？
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【本讲总结】
最初被寄予厚望的项目常常会以挫折和失望告终，这是一种残酷的现实。项目计划不会自动实施，它们也不能肯定地预测将来。成功的项目管理需要强有力的开端，需要沿着正确的方向进行，需要持续的关注与管理，以便计划得到正确的理解，计划实施时能够产生预期成果。当有意外事件发生时，你需要做出迅速的反应，以便能够跟踪项目并重新努力。
项目的监控就是为了保证项目根据计划实施并能产生预期效果而执行的一系列活动。
本讲向您介绍了什么是项目控制，项目的监控过程，项目控制的重点内容以及如何控制项目中发生的变更。项目控制的内容包括范围变化控制、成本控制、工期控制。监控过程包括实际和计划的完成情况、技术指标正确与否、需求和变更标准、工期进展情况及资源的利用情况等，监控策略可以采用职责分配和预算两种方式。最后提出了一些有助于控制项目中发生变更的技巧。
【心得体会】
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(1)目标管理是参与管理的一种形式。目标的实现者同时也是目标的制定者，即由上级与下级在一起共同确定目标。首先确定出总目标，然后对总目标进行分解，逐级展开，通过上下协商，制定出企业各部门、各车间直至每个员工的目标；用总目标指导分目标，用分目标保证总目标，形成一个“目标-手段”链。
(2)强调“自我控制”。员工是愿意负责的，是愿意在工作中发挥自己的聪明才智和创造性的；如果我们控制的对象是一个社会组织中的“人”，则我们应“控制”的必 须是行为的动机，而不应当是行为本身，也就是说必 须以对动机的控制达到对行为的控制。目标管理的主旨在于，用“自我控制的管理”代替“压制性的管理”，它使管理人员能够控制他们自己的成绩。这种自我控制可以成为更强烈的动力，推动他们尽自己最大的力量把工作做好，而不仅仅是“过得去”就行了。
(3)促使下放权力。集权和分权的矛盾是组织的基本矛盾之一，唯恐失去控制是阻碍大胆授权的主要原因之一。推行目标管理有助于协调这一对矛盾，促使权力下放，有助于在保持有效控制的前提下，把局面搞得更有生气一些。
(4)注重结果第一的方针。采用传统的管理方法，评价员工的表现，往往容易根据印象、本人的思想和对某些问题的态度等定性因素来评价。实行目标管理后，由于有了一套完善的目标考核体系，从而能够按员工的实际贡献大小如实地评价一个人。目标管理还力求组织目标与个人目标更密切地结合在一起，以增强员工在工作中的满足感。这对于调动员工的积极性，增强组织的凝聚力起到了很好的作用。
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